Rabatt-Schlachten im Einzelhandel
Immer häufiger versendet der Einzelhandel Proskete an seine Kunden, die Gutscheine oder Coupons enthalten.
Diese Werbe-Broschüren werden an möglichst viele Haushalte verteilt, wodurch der Kunden dazu bewegt werden soll, sie beim Einkauf einzulösen.
Dadurch wollen sich die konkurrierenden Händler Kunden sichern, da der potentielle Kunde geneigter ist, bei einem speziellen Händler zu kaufen, wenn er bereits einen Gutschein besitzt und somit einige Waren günstiger erhält.
Nicht selten werden Gutscheine auch direkt beim Einkauf verteilt. In diesem Fall erhält der tatsächliche Kunde einen Gutschein für den nächsten Einkauf.
Diese Art der Kundenbindung wirkt besonders gut, da der preisbewusste Deutsche sich den geschenkten Rabatt nicht entgehen lassen möchte. Das Gelingen dieser Aktion ist insbesondere dann wahrscheinlich, wenn schon der erste Einkauf als Erfolg gewertet werden konnte.
Einerseits ist diese Aktion mit den Gutscheinen eine tolle Sache, wenn man aber bedenkt, dass viele Coupons nur für bestimmte Artikel gelten und man diese nicht immer braucht, führt es nicht selten auch zu einem unnötigen Kauf, nur, um sich das vermeintliche Schnäppchen nicht entgehen lassen zu müssen.
Die allgemeingültigen Coupons jedoch, die Rabatte auf den gesamten Warenkorb gewähren, sind für den Kunden uneingeschränkt vorteilhaft.
In anderen Fällen erhält man aber auch Bonuspunkte für die es dann eine materielle Belohnung gibt, sobald man genug Punkte gesammelt hat. Nur sind diese Aktionen meistens auf ein bestimmtes Zeitlimit begrenzt, was gerade für Leute die wenig kaufen kaum zu schaffen ist.
Auch hier soll der Kunde wieder zum Kauf bewegt werden, den er ohne das Rabattsystem nicht durchgeführt hätte. Daher sind diese Angebote nur für Leute zu empfehlen, die ohnehin größere Mengen bei ein und demselben Händler.
Trotz all dem werden Coupons bzw. Gutscheine jedoch noch recht häufig genutzt und da sie ihren Zweck erfüllen wird es sie wohl auch noch weiterhin geben.
Nicht umsonst suchen mehr als 80% aller Konsumenten in den USA vor dem Einkauf nach solcherlei Rabatten.
Geschrieben vom Autor: Patrick Hunt alias Patrick H.
E-Mail Adresse: pat_lester (at) gmx.de
Gelesen: 1739 · heute: 4 · zuletzt: 3. February 2012
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